Продавать по телефону намного сложнее, чем склонять клиента к покупке, имея прямой контакт с ним. Научиться продавать по телефону или усовершенствовать свое мастерство помогут следующие приемы: начинать разговор с приветствия, избегать слов-паразитов, давать уверенные ответы, улыбаться в трубку и повышать компетентность менеджеров.